Огромные международные компании, обслуживающие десятки и сотни тысяч клиентов (например, авиакомпании), ежедневно сталкиваются с жалобами и претензиями. Для работы с ними они нанимают людей с весьма специфическими навыками: профессионалов по успокаиванию, утешению и извинениям. Гневные отзывы, угрозы, иски в суд — всё это составляет обычные рабочие будни таких специалистов. Читать далее…

Не зря это пустынное растение, единственного представителя своего порядка Вельвичиевые, назвали «удивительным». Удивительно в нём всё: от внешнего вида до редкостного долголетия. Кроме того, вид является реликтовым, то есть характерным для предыдущих геологических эпох, но каким-то чудом дожившим до наш дней (и прекрасно себя чувствующим). Читать далее…

Маленькие дети находятся в постоянном процессе интенсивного обучения, так что независимо от того, насколько они физически активны, до половины всей получаемой энергии уходит на обеспечение деятельности мозга. Учитывая, то мозг питается глюкозой, неудивительно, что потребность в быстрых углеводах у малышей особенно высока (поэтому мы кормим их сладкой кашей и булочками из теста), однако не стоит забывать, что чистый сахар в больших количествах — это вредно. Читать далее…

Рост человека и уровень его дохода странным образом коррелируют, выяснили учёные из Университета Брауна. Они предположили, что причина, по которой высокие люди получают более высокую зарплату, в том, что они… умней. Авторы исследования изучили правительственную статистику, содержавшую сведения о росте, весе, интеллекте, образовании и уровне заработной платы людей, родившихся в США и Великобритании в период с 1958 по 1970 год, в период с их рождения до 21 года. Читать далее…