Общество 28.04.2015

Как не быть дураком: руководство в пяти шагах

Бенджамин Франклин в своё время пытался поймать «электрический огонь» в стеклянную банку, служащую примитивной батареей. Добившись в этом успеха, он подумал, что было бы неплохо использовать этот заряд для того, чтобы убить и поджарить свой обед. И вскоре он уже поражал гостей своим умением контролировать эту странную силу.

Тем не менее в ходе одной из своих демонстраций Франклин отвлёкся и допустил глупейшую ошибку: дотронулся до одной из банок, держа в другой руке металлическую цепь.

«Присутствовавшие рассказывали, что вспышка была очень сильной, а звук был похож на пистолетный выстрел, — написал он позднее. — Чудовищный удар пронзил моё тело с головы до пяток, и чувствовался он как снаружи, так и внутри; а первое, что я заметил после того как всё закончилось, — моё сильно трясущееся тело».

Атул Гаванде

Очевидно, что высокий уровень интеллекта ещё не означает, что вы более рациональны и рассудительны. Конечно, сейчас можно посмеяться над эксцентричностью Франклина. Но есть и другие примеры, которые отрезвляют. Американский хирург Атул Гаванде много писал о трагедиях в современной медицине. Несмотря на своё поразительное мастерство, хирург сегодня может убить пациента из-за банальной неосторожности, из-за того что забыл помыть руки или наложить чистую повязку. А в бизнесе недальновидное мышление может привести к ряду нестандартных решений, которые в конце концов и станут причиной краха компании.

Новый способ думать

Роберт Стернберг

Проблема, по словам Роберта Стернберга из Корнельского университета, состоит в том, что современная система образования не вырабатывает у нас тип мышления, который был бы нам полезен в повседневной жизни.

«Тесты, которые мы проходим, это показатели наших школьных навыков, и не более того, — говорит он. — Вы видите людей, которые в школе получают очень хорошие оценки, а потом из них выходят никчёмные лидеры.

Они — просто отличный технический персонал, у которого нет зачатков этики и здравого смысла. Да, они могут стать президентами или вице-президентами различных обществ и корпораций, но в широком смысле они совершенно некомпетентны». И что же с этим делать?

1. Знайте свои «слепые пятна»

Наверняка вы хотя бы раз втайне думали: «Я умнее среднестатистического человека». Но это не всегда соответствует истине. Это то, что сегодня называется «иллюзорное превосходство», и, как показывают исследования, наиболее завышенным оно бывает у наименее способных людей.

В свою защиту вы можете заявить, что умны, потому что у вас была отличная успеваемость в школе, или потому что вы отлично выступаете в телевикторинах.

Если это так, то вы страдаете от «предубеждения подтверждения», то есть от привычки выбирать лишь те доказательства, которые подкрепляют вашу точку зрения.

До сих пор не верите? В таком случае психологи наверняка скажут вам, что вы страдаете от «предубеждения слепого пятна», то есть от привычки отрицать очевидные недостатки вашей собственной точки зрения.

2. Приготовьтесь смириться

«Человек никогда не должен стыдиться признать, что заблуждался, поскольку это говорит всего лишь о том, что сегодня он мудрее, чем был вчера», — написал Александр Поуп, поэт 18-го века.

Сегодня психологи считают такие взгляды основной чертой личности, которая известна как «непредубеждённость». Она определяет, насколько легко вы имеете дело с неопределёнными ситуациями, и как быстро вы изменяете своё мнение, основываясь на новых доказательствах.

Филипп Тетлок

Некоторые люди считают, что эту черту невероятно трудно культивировать в себе. Но эти трудности в долгосрочной перспективе окупаются с лихвой. К примеру, Филипп Тетлок из Пенсильванского университета просил обычных людей предсказать развитие сложных политических событий на ближайшие четыре года. Он обнаружил, что лучший прогноз зависит не только от уровня IQ, но и от способности сомневаться.

«Интеллектуальное смирение» может принимать самые разные формы, но в его центре всегда лежит способность подвергать сомнению пределы собственных знаний.

На каких предположениях основано ваше решение? Насколько эти предположения поддаются проверке? Какую дополнительную информацию вам следует поискать, чтобы ваша точка зрения стала более сбалансированной? Посмотрели ли вы примеры аналогичных ситуаций для сравнения?

3. Спорьте с собой и не смягчайте удары

Если самоуничижение — не ваша сильная сторона, то существует простая стратегия, чтобы избавиться от этого предубеждения: просто выберите точку зрения, прямо противоположную вашей, и начинайте спор со своими убеждениями.

Этот внутренний спор поможет уничтожить множество из наиболее динамично развивающихся предубеждений, к примеру, самоуверенность и «якорение» — привычку полагаться только на какую-то часть доказательства, а не на всё доказательство в целом.

Похожая, но немного другая тактика состоит в том, чтобы поставить себя на чьё-либо место и взглянуть на ситуацию с точки зрения этого человека.

Это может быть особенно полезно при разрешении личных проблем: как библейский царь Соломон, мы часто бываем мудрее, раздавая советы другим, а не решая собственные проблемы.

4. Спрашивайте себя: «А что если…»

Одна из самых больших проблем в системе образования заключается в том, что оно не учит нас пользоваться нашим умом, то есть мыслить практично и творчески.

Один из способов развить в себе эти навыки сводится к тому, чтобы повторно представить себе ключевые события той или иной ситуации. К примеру, студенты-историки могут попробовать написать эссе на тему «Каким бы мог стать мир, если бы Германия победила во Второй мировой войне» или «Что случилось бы, если бы монархия в Великобритании была упразднена ещё в 17-м веке»?

Это может звучать странно, но именно такой подход заставит вас рассмотреть самые разные возможности и самые разные гипотезы. Маленькие дети оттачивают такое «контрфактуальное мышление», когда играют и притворяются, и это помогает им учиться всему, от законов физики до навыков общения. Взрослые не склонны практиковать это сознательно, но начав, можно обнаружить, что борьба с неожиданным отлично помогает расширить мышление.

5. Не надо недооценивать списки

Борясь со сложными ситуациями, очень легко забыть основы. К примеру, в больнице Джона Хопкинса есть список, состоящий из пяти пунктов. Он постоянно напоминает врачам, что регулярные санитарно-гигиенические процедуры способны понизить уровень заболеваемости с 11% до 0%. Похожий список у лётчиков, напоминающий им об основных процедурах взлёта и посадки, казалось, провёл линию между жизнью и смертью во Время второй мировой войны, чётко разделив испытуемых на живых и мёртвых.

Как указывает Гаванде, все эти лётчики были профессионалами с большим опытом и с самой передовой техникой. И всё-таки простой лист бумаги в кабине спас огромное количество жизней.

Неважно, какая у вас профессия, — стоит рассмотреть факты, перечисленные выше, прежде чем вы решите, что уже всё знаете. Практикуйте эти шаги, и возможно, однажды вы обнаружите у себя таланты, о которых раньше не догадывались.

Еще:

Интересные факты из рубрики «Общество»