Как внедрить Битрикс24 в вашу компанию
Если у вас уходят клиенты, не растут продажи или, наоборот, заказов слишком много и у менеджеров нет времени со всем справляться, то присмотритесь к CRM Битрикс24. Бывает, что сотрудники забывают о задачах или не следят за отчетами и аналитикой. Внедрение полезных настроек быстро автоматизирует множество процессов, которые помогут сохранить клиентов и улучшить контроль за работой сотрудников.
Компания ВРП — это золотой партнер Битрикс24. Мы предлагаем услугу полного внедрения и настройки CRM Битрикс24. Ко всем клиентам применяется только индивидуальный подход!
Внедрение Битрикс24: от CRM к Интранету
Битрикс24 — это не просто инструмент, а целая система, помогающая оптимизировать работу компании. Способ внедрения напрямую зависит от области автоматизации.
70% запросов на внедрение Битрикс24 связаны с CRM, 20% – с модулем учета задач, 10% – с Интранетом (коммуникации, документы, HR и др.).
Парадоксально, но факт: те, кто внедряет CRM, редко доходят до Интранета, а потом нуждаются в нем и в модуле “Задачи/Проекты”. Это происходит из-за недостаточной осведомленности клиентов.
Важно понимать, что Битрикс24 — это не отдельный инструмент, а корпоративный портал, объединяющий различные модули (CRM, задачи, проекты, HR и др.). CRM — это лишь часть Битрикс24, а не самостоятельный продукт.
Внедрить битрикс самостоятельно или воспользоваться услугами специалиста?
Некоторые пытаются самостоятельно установить Битрикс24, в то время как другие ищут помощь у специалистов; третьи же не видят смысла в нововведениях, предпочитая готовые решения. Но во всех случаях готовое решение Битрикс24 подойдет под ваш бизнес. Это потому, что каждая компания уникальна и требует свой подход. Это может быть и реализация https://wrp.ru/uslugi/bitrix-cms-crm/ 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM.
Самостоятельно разобраться и установить систему довольно сложно. У вас есть достаточно времени для этого? Если нет, лучше обратитесь за помощью к профессионалам.
Опытные специалисты справятся с работой быстро и качественно, подобрав для вас подходящий пакет услуг. Необходимо настроить Битрикс24 под нужды вашего бизнеса и обучить всех сотрудников.
Важно разработать все правила работы. Консультант по внедрению отвечает за техническую сторону проекта, следуя заданию, которое обычно создают специализированные интеграторы.
Чтобы не тратить время и деньги зря, лучше сразу обратиться к опытным специалистам компании “ВРП”. Так вы обеспечите себе спокойствие и гарантию успешного внедрения.
Ваша роль как заказчика требует предоставление информации о всех бизнес-процессах. Обязательно нужно следить за проектом и участвовать в согласовании документов.
И помните, только вы можете мотивировать вашу компанию работать в новой системе, ведь именно от руководства зависит успешное внедрения.
Как можно применить Битрикс24 для продвижения своего бизнеса:
1. Улучшить видимость
Проанализируйте данные: получайте доступ к подробной аналитике по всем рабочим вопросам вашей компании. Начиная от продаж и маркетинга и заканчивая обслуживанием клиентов.
Всегда отслеживайте ключевые моменты: следите за ключевыми показателями эффективности онлайн. Так вы будете владеть информацией о состоянии своего бизнеса.
Смотрите за всеми продажами: наглядно отслеживайте движение сделок на всех этапах продаж. Проработайте уязвимые места повысив эффективность работы.
2. Настроить рабочие процессы в автоматическом режиме:
Автоматизируйте рутинные задачи: освободите сотрудников от выполнения рутинных задач. Автоматизируйте эти задачи с помощью Битрикс24.
Создавайте бизнес-процессы: налаживайте и настраивайте автоматизированные бизнес-процессы. Такая стратегия подойдет для различных отделов — отдел продаж, отдел маркетинга и отдел обслуживания клиентов.
Сокращайте расходы: снижая затраты на рутинные задачи, вы имеете возможность повысить уровень и квалификацию своих сотрудников.
3. Выявить важные показатели
Настройте KPI поэтапно: определите главные показатели эффективности (KPI) для каждого этапа продажи. Следите за процессом и принимайте верные решения.
Отслеживайте работу сотрудников: отслеживайте эффективность работы сотрудников по KPI. Не забывайте мотивировать их для достижения лучших результатов.
Улучшайте бизнес-процессы: используйте данные KPI для оптимизации бизнес-процессов. Повышайте их эффективность.
4. Просматривать работы в режиме онлайн здесь и сейчас
Отслеживайте действия сотрудников: просматривайте все действия сотрудников в Битрикс24 в режиме реального времени. Вы сможете быть в курсе всей проделанной работы.
Получайте уведомления: настройте получение уведомлений о важных событиях.
Обеспечьте трудовую дисциплину: повышайте дисциплину и ответственность сотрудников благодаря прозрачности всех рабочих этапов.
Настройки Битрекса
Настройки Битрикса состоят из нескольких частей. Первая — базовые настройки, как воронки продаж и работа с лидами. Вторая — интеграция каналов для автоматического ввода данных о заявках. Третья — настройка специфических задач и интеграция с другими системами.
Также важно обучить сотрудников и помочь им привыкнуть к новой системе. Если вы не знаете, кто должен проводить обучение, лучше выбрать опытных консультантов компании “WRP”.
Обучение бывает двух типов: базовое об общих инструментах Битрикс24 и профильное об работе в CRM.
Для эффективности разделите сотрудников по ролям, как продажи и логистика. В группах не более 15 человек, и используйте практические задания.
Сопровождение важно при запуске системы. Чтобы всё заработало, нужно разобрать каждый вопрос. Специалисты могут помочь руководству следить за основными показателями и работой системы. Есть разные способы внедрения: проектное, консультационное и универсальное.
В итоге, для успешного внедрения Битрикс24 следуйте проверенному плану. Выберите что автоматизировать и кто будет заниматься внедрением. Половина успеха зависит от вашего участия. Назначьте ответственного, запустите систему и следите за всей работой.
Сколько стоит внедрение CRM: сравниваем облачные и коробочные решения 1С-Битрикс
Вопрос стоимости внедрения CRM системы актуален для многих предприятий, стремящихся оптимизировать свой бизнес. Выбор между облачной версией и коробочным продуктом 1С-Битрикс во многом зависит от специфики компании и требуемых доработок. Рассмотрим основные аспекты, влияющие на стоимость внедрения CRM и какие сервисы вам могут потребоваться.
Облачная версия 1С-Битрикс
Облачный сервис CRM от 1С-Битрикс предлагает быстрое подключение и отсутствие необходимости в техническом обслуживании со стороны клиента. Стоимость подписки зависит от выбранного тарифа и количества пользователей. Основное преимущество облачной версии — возможность быстро начать работу с системой и интегрировать ее с другими сервисами. Также облачный сервис предлагает функционал для работы с лидами, включая чаты и инструменты для аудита эффективности.
Плюсы:
Доступная цена:
Ежемесячная плата от 690 рублей.
Нет необходимости в сервере.
Минимальные расходы на IT-инфраструктуру.
Простота использования:
Не нужно ничего устанавливать.
Доступ к системе из любой точки мира.
Автоматическое обновление.
Масштабируемость:
Легко добавить или удалить пользователей.
Подходит для компаний любого размера.
Минусы:
Ограниченная функциональность:
Не все модули доступны в облачной версии.
Меньше возможностей для кастомизации.
Зависимость от интернет-соединения:
Для работы системы требуется доступ к интернету.
Ограничения в работе при нестабильном соединении.
Коробочная версия 1С-Битрикс
Коробочный вариант 1С-Битрикс подразумевает единовременную покупку лицензии и самостоятельное развертывание системы на собственных серверах. Это решение идеально подходит для бизнесов с высокими требованиями к безопасности и спецификой, требующей индивидуальной доработки системы. В стоимость внедрения входит не только лицензия, но и расходы на обучение сотрудников, разработку технического задания, аудит текущих бизнес-процессов и последующую доработку системы под нужды компании.
Плюсы:
Широкий функционал:
Доступны все модули CRM.
Возможность доработки и кастомизации.
Независимость от интернета:
Система работает на собственном сервере.
Доступ к системе без ограничений.
Минусы:
Высокая стоимость:
Разовая покупка лицензии от 49 900 руб.
Затраты на сервер и IT-инфраструктуру.
Расходы на обновление системы.
Сложность использования:
Требуется установка и настройка системы.
Нужны технические знания для администрирования.
Примеры цен:
Облачная CRM:
Базовый: 690 руб./месяц (1 пользователь)
Стандартный: 1 990 руб./месяц (3 пользователя)
Профессиональный: 4 790 руб./месяц (10 пользователей)
Коробочная CRM:
Старт: 49 900 руб. (10 пользователей)
Стандарт: 89 900 руб. (25 пользователей)
Профессиональный: 149 900 руб. (50 пользователей)
Внедрение и доработка
Вне зависимости от выбора между облачной и коробочной версией, внедрение CRM Битрикс https://wrp.ru/uslugi/vnedrenie-bitrix24/ включает в себя ряд шагов. Сначала проводится аудит существующих бизнес-процессов для составления точного технического задания. Затем следует этап обучения сотрудников работе с новой системой. Наконец, осуществляется интеграция CRM с другими используемыми сервисами. Специфика и объем требуемых доработок напрямую влияют на стоимость проекта.