Названы распространённые ошибки в оформлении карточек товара на «Озон» в Казахстане
Эксперты маркетплейса назвали распространенные ошибки продавцов. Предприниматели, работающие на платформе «Озон КЗ», часто сталкиваются с различными сложностями при создании карточек товаров. От их правильного оформления зависит не только привлекательность продукта, но и вероятность его продажи. Внимание к деталям и избегание типичных проблем могут существенно повысить эффективность бизнеса на платформе.
Восемь главных ошибок при оформлении карточек товаров на маркетплейсе
Успешное ведение бизнеса на маркетплейсах, таких как «Озон», требует ответственного подхода к оформлению карточек товаров. Представляем восемь основных ошибок, которые часто совершают продавцы.
Некачественные фотографии товаров
Одной из самых серьёзных ошибок является использование фотографий низкого качества. Покупатели оценивают товар в первую очередь по фото, поэтому важны чёткость и хорошее освещение.
Часто продавцы ограничиваются одним-двумя изображениями, что не позволяет полностью раскрыть свойства продукта.
Неполное или ошибочное описание товара
Неверные или неполные описания могут сбить покупателя с толку и привести к негативным отзывам.
Описания должны включать все характеристики товара, включая размеры, материалы и важные особенности.
Отсутствие ключевых слов в описании
Игнорирование использования ключевых слов ухудшает видимость товара в поисковых системах маркетплейса.
Важно включать релевантные ключевые слова в заголовок, описание и теги.
Неправильно отображённые цены и скидки
Неактуальные цены и отсутствие информации о скидках могут отпугнуть покупателей.
Своевременное обновление цен и сведений об акциях повысит лояльность клиентов.
Недостаточное количество отзывов и рейтингов
Продавцы часто забывают стимулировать покупателей оставлять отзывы, что снижает доверие к товару.
Запрос на отзывы и регулярный их мониторинг помогут улучшить карточку товара.
Неудачный UX/UI-дизайн карточки
Сложный дизайн может отвлечь покупателей и усложнить процесс покупки.
Простой и интуитивно понятный интерфейс карточки способствует повышению конверсии.
Ошибки в логистике и управлении запасами
Часто встречаются проблемы с недоступностью товара или долгой доставкой.
Регулярный мониторинг запасов и чёткая организация логистики минимизируют эти риски.
Отсутствие переводов и локализации
Продавая товар в Казахстане, важно учитывать языковые особенности и локальные предпочтения.
Переводы описаний и другая локализация помогут лучше соответствовать ожиданиям местных покупателей.
Как избежать распространённых ошибок
Чтобы предотвратить основные ошибки при оформлении карточек товаров на маркетплейсе «Озон», нужно придерживаться нескольких принципов.
Создавать качественные изображения:
- Вложитесь в профессиональную фотосъёмку или используйте хорошие камеры с высоким разрешением.
- Добавьте фотографии товара с разных ракурсов, крупные планы деталей и снимки товара в использовании.
Писать подробные и точные описания:
- Убедитесь, что описание включает все важные детали о товаре, от размеров до особенностей использования.
- Используйте простой и понятный язык, по возможности избегайте узкоспециализированных терминов.
Оптимизировать текст для поиска:
- Включайте ключевые слова естественным образом в заголовок, описание и теги. Избегайте переспама.
- Исследуйте наиболее популярные поисковые запросы среди вашей целевой аудитории.
Тщательно управлять ценами и скидками:
- Сравнивайте свои цены с теми, что устанавливают другие продавцы, и корректируйте свои, чтобы быть конкурентоспособными.
- Отслеживайте акции конкурентов и своевременно обновляйте свои предложения.
Мотивировать клиентов оставлять отзывы:
- Предлагайте скидки или бонусы за оставленные отзывы.
- Регулярно отвечайте на отзывы, особенно на негативные, демонстрируя заботу о клиентах.
Улучшать UX/UI-дизайн карточек:
- Проводите тестирование пользовательского опыта с реальными пользователями.
- Обратите внимание на удобство навигации и отчётливость представленной информации.
Контролировать запасы и логистику:
- Используйте автоматизированные системы управления запасами.
- Сотрудничайте с надёжными логистическими компаниями для своевременной доставки.
Локализовать контент для целевого рынка:
- Переведите все описания и характеристики на язык страны, в которую вы продаёте.
- Учитывайте культурные особенности и предпочтения местных потребителей.
Продавцы должны постоянно анализировать и совершенствовать карточки своих товаров, адаптируясь к изменяющимся условиям рынка и отзывам покупателей. Другую информацию ищите по ссылке https://ozon.kz/.