Как аэропорт Хьюстона решил проблему с длительным ожиданием багажа

Когда в аэропорт Хьюстона начало поступать много жалоб на семиминутное ожидание багажа, менеджеры придумали перекрыть проходы в аэропорту таким образом, чтобы пассажирам приходилось идти до багажной карусели в 6 раз дольше, чем раньше. Количество жалоб снизилось почти до нуля.