Перестаньте говорить людям «Не унывай!»
Уже некоторое время психологам известно, что поднимающее настроение ободрение не всегда хорошо принимается людьми с низкой самооценкой. Учёные выяснили, почему так происходит. Вот что пишет Джесси Сингал из «New York Magazine»:
«Так называемый „положительный рефрейминг“, который является, как предполагает название, попыткой представить негативные события в „правильной“ перспективе, не только не резонирует с людьми с низкой самооценкой, но даже может иметь неприятные последствия и заставить утешителя чувствовать себя хуже, потому что его утешение не работает. Это может ухудшить его отношения с человеком, которого он пытается подбодрить».
Поддержка в виде ободрения или банальностей, пусть даже и с благими намерениями, часто воспринимается людьми с низкой самооценкой как отчуждение. «Они чувствуют, что люди будто не понимают их проблемы и не принимают их чувства, — объясняет в интервью „Today“ ведущий автор исследования из Университетского колледжа Ватерлоо Дениз Мэриголд. — Это почти демонстрирует отсутствие заботы».
Негативная валидация, с другой стороны, согласно Мэриголд и её коллегам, — это выражение того, что «чувства, действия и ответы утешаемого нормальны и соответствуют ситуации», и «признательности за помощь в затруднительной ситуации».
Однако усложняющим фактором для тех, кто оказывает поддержу, является наблюдение, что люди с высокой самооценкой, как правило, прибегают к позитивным формам валидации, даже если были предупреждены, что этого лучше не делать. Это, как говорят исследователи, только закрепляет негативный цикл и отсутствие отзывчивости утешаемого, которые подкрепляются благими намерениями утешителя. В этом случае, утверждают исследователи, на самом деле лучше для человека, предлагающего поддержку, дать своему другу пространство для обдумывания его чувств по-своему.
